Dernière mise à jour : 25 août 2026

La confidentialité
n’est pas un slogan : chaque donnée a ses limites

Cette politique explique quelles données Hide traite lorsqu’il fournit des boîtes de réception temporaires et des transferts permanents, pourquoi elles sont traitées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Champ d’application et rôles

Cette politique s’applique aux adresses e-mail à usage unique, aux transferts permanents, au tableau de bord et aux services d’assistance associés fournis par Hide sur hidesend.com. Les expéditeurs tiers, les sites sur lesquels vous utilisez une adresse temporaire et les services e-mail externes ont leurs propres pratiques de confidentialité ; nous ne pouvons pas nous engager à leur place.

Pour les données nécessaires au fonctionnement du service, Hide détermine les finalités et les modalités essentielles du traitement. Lorsque les e-mails passent par d’autres réseaux de messagerie, ceux-ci peuvent traiter les données de transmission en tant que prestataires indépendants, conformément à leurs propres règles.

2. Données des boîtes temporaires

Lorsque vous créez une boîte de réception temporaire, le système génère une adresse aléatoire, un jeton d’accès, une date de création et une date d’expiration. Le jeton est enregistré dans votre navigateur et envoyé au serveur avec chaque demande afin de prouver que vous êtes autorisé à lire cette boîte.

L’expéditeur, l’objet, le contenu, la date et les métadonnées de distribution nécessaires des messages reçus à cette adresse sont traités pour afficher les e-mails sur la page. La fonction temporaire n’est pas conçue pour un stockage permanent et ne doit pas servir à conserver des données sensibles médicales, financières, d’identité ou nécessitant une conservation prolongée.

3. Comptes de transfert et alias

Lorsque vous utilisez le transfert permanent, nous traitons votre adresse e-mail de destination, l’état des codes de connexion, les alias créés, leur état d’activation et leur date de création. L’adresse de destination sert à remettre les messages et à permettre la connexion sans mot de passe ; elle n’est pas affichée publiquement aux expéditeurs utilisant un alias.

Si vous activez la validation en deux étapes, nous conservons les données de sécurité chiffrées ou dérivées nécessaires à la vérification, ainsi que son état d’activation. Les codes temporaires générés par l’application d’authentification servent uniquement à vérifier votre identité et ne sont pas conservés durablement dans un format consultable par le personnel.

4. Contenu des e-mails et pièces jointes

Pour recevoir, filtrer et transférer les e-mails, le système doit traiter leurs en-têtes, leur contenu et leurs pièces jointes pendant la transmission. Les archives de transfert conservent les enregistrements disponibles des 30 derniers jours afin de vous permettre de vérifier la distribution, d’identifier les courriers indésirables et de relancer les envois échoués.

Les pièces jointes volumineuses peuvent être transférées avec le message sans être ajoutées aux archives web ; cela réduit la conservation inutile des données et les risques d’utilisation abusive de fichiers. La suppression d’un enregistrement web ne retire pas les copies déjà remises dans votre boîte de destination.

5. Journaux techniques et prévention des abus

Nous pouvons enregistrer l’heure des demandes, l’adresse réseau, les informations du navigateur, le statut des réponses, les événements de limitation de débit et les caractéristiques inhabituelles afin de garantir la fiabilité du service et d’empêcher les abus automatisés. L’accès aux journaux est limité aux opérations et à la sécurité ; ils sont renouvelés ou agrégés selon la durée nécessaire.

Ces informations ne servent pas à créer des profils publicitaires et ne sont pas vendues à des courtiers en données. En cas d’incident de sécurité, de litige ou d’obligation légale, certains extraits peuvent être isolés et conservés pendant la durée nécessaire à la résolution du problème.

6. Fondements du traitement et choix

La fourniture des boîtes de réception, transferts et fonctions de compte que vous demandez repose sur l’exécution du service ; la prévention de la fraude, la fiabilité de la distribution et la sécurité reposent sur notre intérêt légitime à fournir un service fiable. Lorsque la loi impose de conserver ou de divulguer certains éléments, nous les traitons dans la mesure requise.

Vous pouvez choisir de ne pas créer de compte de transfert et utiliser uniquement l’outil temporaire sans inscription. Si vous ne fournissez pas d’adresse de destination, nous ne pourrons pas assurer le transfert permanent ni la connexion par code, mais cela n’empêchera pas la consultation des pages d’information publiques.

7. Prestataires et divulgation

Pour assurer l’hébergement, la transmission réseau, la distribution des e-mails et la sécurité, nous pouvons faire appel à des prestataires d’infrastructure encadrés. Ils ne peuvent accéder aux données que sur nos instructions et selon les besoins du service, et doivent mettre en place des mesures de protection adaptées aux risques.

Nous ne vendons pas les informations personnelles et ne transmettons pas le contenu des e-mails aux annonceurs. Si nous recevons une procédure légale valide, devons protéger un utilisateur ou la sécurité publique, ou enquêter sur un abus visant le service, nous ne divulguons que les informations raisonnablement nécessaires.

8. Conservation et suppression

Les durées varient selon les données : les boîtes temporaires sont conservées à l’échelle de l’heure, les archives de transfert généralement 30 jours, et les comptes et alias pendant toute la durée du compte. Les copies de sauvegarde, d’audit ou isolées pour des raisons de sécurité peuvent nécessiter une période limitée supplémentaire avant leur renouvellement.

Vous pouvez supprimer des alias et des archives individuelles depuis le tableau de bord, ou demander la suppression de votre compte via l’adresse d’assistance. Les quelques données qui doivent être conservées pour prévenir les abus répétés ou respecter des obligations comptables ou légales ne disparaîtront pas immédiatement après une demande de suppression ordinaire.

9. Mesures de sécurité et limites

Nous protégeons le service au moyen de contrôles d’accès, du chiffrement des transmissions, de jetons à courte durée, de limitations de débit et du principe du moindre privilège. Les comptes de transfert permanent peuvent également activer des codes à usage unique basés sur le temps afin de réduire les risques liés à la divulgation d’un code reçu par e-mail.

Aucun système Internet ou de messagerie ne peut garantir une sécurité absolue, et les e-mails transmis sur des réseaux externes peuvent aussi dépendre d’autres prestataires. Ne considérez pas Hide comme un coffre-fort chiffré et veillez à sauvegarder rapidement les informations importantes à conserver à long terme.

10. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou obtenir une copie transférable de vos données. Nous vérifierons le lien entre l’auteur de la demande et le compte ou l’adresse de destination afin d’éviter toute divulgation à un usurpateur.

Certains droits peuvent être limités par des exceptions légales, les droits d’autrui ou des impératifs de sécurité ; si nous ne pouvons pas donner entièrement suite à votre demande, nous vous en expliquerons les principales raisons. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre région.

11. Mineurs et traitements transfrontaliers

Le service s’adresse aux internautes capables de comprendre les conséquences liées à la confidentialité des e-mails et ne cible pas les mineurs. Si un responsable légal estime qu’un mineur a transmis des données personnelles de manière inappropriée, il peut nous contacter afin que nous vérifiions la situation et prenions les mesures nécessaires.

Les e-mails et les infrastructures Internet étant mondiaux, les données peuvent être acheminées ou traitées en dehors de votre région. Nous gérons les risques transfrontaliers au moyen de contrats, de restrictions d’accès et d’autres garanties conformes aux exigences applicables.

12. Mises à jour et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos fonctionnalités, nos obligations légales ou nos pratiques de sécurité évoluent, en indiquant la nouvelle date en haut de la page. Les changements importants seront signalés autant que possible de manière visible sur le site ; vous devez néanmoins consulter régulièrement la version en vigueur.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à support@hidesend.com en précisant si elle concerne une boîte de réception temporaire ou un compte de transfert. N’envoyez pas de mot de passe, de code de vérification complet ni de justificatif d’identité sensible inutile par e-mail.